Bästa biluthyrare 2008, 2009 och 2010!
Våra medarbetare har kompetens och befogenheter att göra våra kunder nöjda. Det är basen för hela vårt kvalitetsarbete. I våra egna kundenkäter kan vi konstatera att kundnöjdheten ökar över tiden. Drygt 98% av våra kunder var mycket nöjda eller nöjda med oss i den senaste mätningen.
Vi är mycket glada att det resultatet bekräftas i marknadsundersökningen Nordic Business Travel Barometer. Undersökningen utgör basen för Business Travel Award, där vi har fått utmärkelsen Bästa biluthyrare både 2008, 2009 och 2010.
Unika garantier!
Genom vårt kvalitetscertifierade verksamhetssystem kan vi ställa ut unika garantier, som gäller i hela Sverige.
5 minuter: Vi lovar att leverera bilen på rätt plats och tid. Om vi skulle bli försenade med 5 minuter eller mer tar vi inte betalt för första hyresdygnet. Det gäller förbokade hyror både vid leverans och vid hämtning "över disk". I det senare fallet gäller 5 minuter från det att du kommer fram till disken tills du har nyckeln i handen.
45 minuter: Om någonting händer på vägen, lovar vi att ordna en lösning inom 45 minuter från det att du tar kontakt med oss. En lösning ska i första hand vara en ny hyrbil. Andra alternativ kan vara en övernattning på hotell i väntan på den nya bilen eller en taxiresa. Tar det längre tid än 45 minuter att ordna en lösning bjuder vi på ett hyresdygn.